Questo è stato l'enigma affrontato dalle compagnie aeree che hanno messo gli occhi sul mercato mobile in continua crescita.
Le app native hanno il vantaggio di essere progettate da zero per l'uso mobile, il che tende a tradursi in un'esperienza utente più piacevole quando si accede tramite dispositivi mobili. Possono anche inviare notifiche push ed eseguire alcune attività offline.
Tuttavia, hanno anche seri inconvenienti. Non solo devi sviluppare una versione per ciascuna delle piattaforme mobili dominanti se desideri raggiungere un vasto pubblico, ma molti potenziali utenti semplicemente non possono preoccuparsi di scaricarli... e di quelli che lo fanno, le probabilità sono che la maggior parte non lo userà comunque! (dati % di app poco utilizzate).
Il design reattivo, a sua volta, facilita l'accesso, ma può essere carente in termini di esperienza utente e questo può ostacolare la tua presenza mobile.
Con la crescente tendenza in evoluzione nel settore dei viaggi verso le prenotazioni mobili e una strategia di eCommerce mobile first che è l'opzione prevalente in molti mercati, è essenziale che le compagnie aeree ottengano la soluzione più adatta, scalabile ed economica sin dall'inizio.
Fortunatamente per coloro che devono affrontare questa difficile decisione, la tecnologia PWA viene in soccorso!
PWA, acronimo di Progressive Web App, offre un interessante compromesso tra le migliori funzionalità di entrambe, app native e responsive design. E una delle sue caratteristiche più interessanti è che dovrai costruire, aggiornare e mantenere solo una piattaforma: il tuo sito web.
In pratica, offre molte delle funzionalità e della comodità di un'app, ma senza dover abbandonare il web.